01 售前服务
服务内容:
伟创电气安排资深技术服务人员与终端客户进行交流沟通,充分了解客户需求,吸收理解现场应用的难点痛点,在完成现场勘察的基础上,进行节能评估,给予问题解决方案。
适用对象:
任意应用现场
02 售中服务
服务内容:
针对现场问题对已有方案进行优化调整,从软硬件两方面进行设计开发,满足客户个性化需求,给予量身定制。出货之后,安排技术人员现场安装调试,同时进行技能培训,答疑解惑。
适用对象:
需求个性化制定的终端用户
03 售后服务
服务内容:
伟创电气为客户提供完善及时的售后服务,在约定时间内进行定期回访,定期维护,消除现场应用中的风险,保证生产顺畅运行。如果出现损坏,将依照保修准则进行及时维修维护。
适用对象:
任意现场使用
04 技术培训
服务内容:
针对不同现场应用,伟创电气会依据约定安排相关技术人员,进行技术培训,包括产品的基本性能,基本维护方法,工艺参数调节等。
适用对象:
任意现场应用